大部分运营者都知道自动回复就是当粉丝关注公众号或是在公众号留言时,系统会根据事先预设的触发条件对粉丝回复相应信息,展示给用户一种个性化的体验。自动回复功给广大运营者提供了便利,通过设置一些条件就能做到自动给粉丝发送消息,但是也会有一些弊病,比如不能区分粉丝、不能设置生效时间。而这些需要有开发能力才可以,因此大多运营者会选择第三方平台接入来实现自动回复,那么我们今天看下微信公众号自动回复多条消息怎么做的
使用公众平台提供的「自动回复」功能在被关注回复时只能发送一条内容,其中被关注自动回复,回复内容要温暖,并且可以简短的进行“自我介绍”,让用户知道这个公众号是做什么的,以及自己能获得什么。好的文案可以瞬间拉近公众号和粉丝的关系,加深粉丝的第一印象,提高公众号打开率。
一种方法:一条是正常的关注自动回复(在公众号后台设置),其他的是使用客服接口进行多条回复(自行开发或者使用第三方工具)
二种方式:直接使用第三方,睿客宝。可以增加多条自动回复,注意:需认证过的公众号才支持(服务号,订阅号均可)下面介绍具体设置方法
首先在睿客宝平台注册一个账号,并且绑定自己的公众号,如下图
点击左侧打招呼按钮,可用于多次主动营销,建议只填2~3个即可,避免骚扰到粉丝导致取关。另,此处设置的间隔时间是相对于每位粉丝最后一次的互动时间而言。
设置推送内容,间隔时间和消息类型,自定义插入粉丝昵称、外部超链接、小程序链接等,让自动回复的内容更加具有亲切感。同时推送多条消息:点击【+】,即可添加第2条消息;同一条推送规则,最多可设置3条消息。
还可以开启勿扰模式,粉丝在勿扰时间段关注或者与公众号进行互动将不触发消息推动。该时间段互动的粉丝,将在勿扰时间段结束后,以勿扰时间段结束时间为基准,间隔设定的时间收到消息推送。
实现的效果如下图所示,粉丝关注了首先弹出回复,后面间隔点时间,自动回复多条消息,如果我们在通过知意创建裂变活动时,这里在自动回复时可以直接和海报活动相关联,当用户关注公众号以后,可以自动回复活动话术,发送裂变海报图片
通过设置微信公众号自动回复多条消息,简单却又不客套的文字瞬间拉近了粉丝的距离,就像是平时我们到主人家做客一样,让公众号和粉丝之间好像成为一种小伙伴关系。除了欢迎语以外,两个大号也分别对这个号做了简单的介绍,让粉丝知道这个公众号是做哪方面的内容,自己是否能够真正成为这个公众号的受众,或者自己可以从中有哪些受益之处等等。
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